wager Chính sách bảo mật - Bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng tại Việt Nam
Tài liệu này giải thích cách wager thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng wager, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính mà bạn cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
- Thông tin thanh toán và giao dịch VND: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản và thông tin phương thức thanh toán được sử dụng. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng hay thẻ — chỉ giữ thông tin cần thiết để xác minh giao dịch.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie kỹ thuật phục vụ đăng nhập, cookie phân tích để hiểu hành vi sử dụng, và cookie tùy chỉnh giao diện.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử cá cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất truy cập, cùng các thao tác trong phiên sử dụng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ, không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã tuyên bố.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng vào các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp và cải thiện các tính năng của nền tảng, bao gồm sportsbook, live casino và sảnh game.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc hoạt động bất thường.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Hỗ trợ khách hàng khi người dùng liên hệ qua kênh hỗ trợ của wager.
wager không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào mục đích tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookie và công nghệ theo dõi
wager sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie kỹ thuật bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý các yêu cầu bảo mật và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu lại các cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và giao diện mà bạn đã chọn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc tắt một số loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Lưu trữ dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã tuyên bố hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Bảo mật dữ liệu: wager áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa kết nối (HTTPS), kiểm soát truy cập nội bộ và giám sát hoạt động bất thường. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro — người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
Chia sẻ với bên thứ ba: wager có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND — chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết.
- Nhà cung cấp trò chơi (game providers) để xác thực kết quả và lịch sử chơi.
- Cơ quan có thẩm quyền pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng wager:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa qua phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
- Quyền từ chối xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình, chẳng hạn khi đang khiếu nại hoặc xem xét lại sự đồng ý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của wager qua email [email protected] hoặc xem hướng dẫn tại trang FAQ.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
Người dùng chưa đủ tuổi: Nền tảng wager chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ chấm dứt tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác minh được thông tin. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên wager, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để xử lý.
Thay đổi chính sách bảo mật: wager có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, quy định pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo rõ ràng trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Để xem thêm các chính sách liên quan, hãy truy cập trang Điều khoản và Điều kiện hoặc trang Chơi có trách nhiệm của wager.
Thắc mắc về dữ liệu cá nhân? Liên hệ ngay
Đội ngũ hỗ trợ của wager sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về Chính sách bảo mật. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc đăng nhập để quản lý dữ liệu tài khoản của mình.